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Recuperar cuenta PayPal limitada

Seguramente ingresaste a tu cuenta y te sale este mensaje: se ha limitado temporalmente el acceso a su cuenta Paypal. A mi tambien me paso, pero no te preocupes, en este articulo vamos por una solución.

 

NOTA DROXPAY: no todas las cuentas tienen la misma limitación, así que, en este articulo voy a ir agregando cada vez más requisitos de los que pide paypal.

Autor: Luis Fernando

¿Por qué bloquea las cuentas paypal?

Hay algo que debes tener bien claro, el 99% de las cuentas deben ser limitadas, no importa si la tienes verificada con una tarjeta y un banco, esto lo hacen para ver qué es lo que haces con tu cuenta, ya que en ella manejas dinero.

Hay cosas que te pueden ayudar a que no te limiten la cuenta tan rápido, pero no es algo 100% efectivo.

¿Como deslimitar mi cuenta?

Quizás tu limitación no sea la misma que yo tengo, pero a medida que vayan saliendo nuevas limitaciones, las vamos agregando aquí abajo.

Cree esta cuenta a nombre de Alvaro, para crear videos con soluciones en mi canal de YouTube Droxpay.

El siguiente día le agregue saldo para hacer una prueba, pero el saldo me llego retenido, como la cuenta es nueva, me enviaron este mensaje:

Hemos retenido el pago porque hemos observado que es un vendedor nuevo en PayPal y necesitará tiempo para crear un historial de ventas positivo. El importe aparecerá en su saldo pendiente y estará disponible una vez que se haya completado el pedido.

Este pago me lo hizo Andrea Madriz, y me llego retenido, pero ese mismo día me lo libero, lo malo fue que la cuente seguía limitada.

Ahora cómo ves el pago se ha liberado y vamos a proceder a desbloquear la cuenta.

Para empezar, le damos click en proporcionar información, para ver que requisitos nos piden.

Como pueden ver nos piden la siguiente información:

  1. Carga una identificación con fotografía
  2. Proporcione información sobre los movimientos de la cuenta
  3. Proporcionar comprobante de entrega

Como les dije anteriormente, hay limitaciones que piden otros requisitos, más abajo voy a ir agregando esta información.

Ahora le damos click en la primera opción.

1. Carga una identificación con fotografía

Aquí lo que debemos hacer es cargar una identificación, y paypal nos da diferentes opciones para escoger una, estas opciones dependen del país, en mi caso, me pide esto:

  • Licencia de conducir (Solo anverso)
  • Pasaporte (Página de foto)
  • Tarjeta de identificación militar
  • Documento de identidad

En este caso yo escogí la última opción, documento de identidad, que en mi país es la cedula de ciudadanía.

Arrastro la imagen de ambos lados y la envió.

Ahora nos vamos a la segunda opción.

2. Proporcione información sobre los movimientos de la cuenta

En esta parte, debemos escribir un resumen de el porque nos llegó este pago. El id de pago lo puedes ver en detalles de transacción, también te puedes ir a resumen de pago en paypal y buscar este id de pago para ver a qué transacción pertenece.

Esta fue la nota que hice: El pago que recibí, fue por la creación de un logo que me pidió mi cliente Andrea Madriz, el cual fue hecho con el programa CorelDRAW X8, la cliente quedo satisfecha con su pedido.

NOTA: la segunda y la tercera información que nos pide paypal en este caso deben concordar.

Ahora nos vamos a la tercera opción

3. Proporcionar comprobante de entrega

Apenas le das click nos aparece esta ventana, en la cual nos muestran los id de pagos a los que debemos enviar comprobante de entrega, que en este caso es solo uno, porque ese fue el único pago que recibí en este cuanta.

En tu cosa quizás sean más los id de pago, eso depende de paypal, he visto que hasta 6 comprobante toca enviar y, por ejemplo, si en esta tercera opción son 6 comprobantes que debemos enviar, los mismo 6 son en la segunda opción, ya que los mismos id de pago que están en la tercera opción, son los mismo que la segunda.

Después que le damos en siguiente a id de pago nos sale esta ventana

En esta opción, lo que nos piden es que comprobemos que hemos entregado el producto o servicio que nos han pagado.

Nos dan 3 opciones para escoger:

  1. Información de envío: esta opción es si tu vendiste un producto físico y tienes una informacion de rastreo o recibo de envío.
  2. Cualquier otro comprobante de entrega: esta es la que voy a escoger, ya que en esta opción te piden es un comprobante en caso de hayas vendido un servicio o un contenido digital.
  3. Esta transacción no involucra una venta: esta es la opción más fácil, ya le puedes decir a paypal que fue un amigo o un familiar que te envió ese saldo, de igual forma lo explicarías de la misma manera en la segunda opción (Proporcione información sobre los movimientos de la cuenta)

Le voy a dar click a la segunda opción: Cualquier otro comprobante de entrega.

Como ven en la parte de abajo me piden que describa de qué forma entregue el servicio o contenido digital.

Voy a poner esta nota: el servicio se entregó por correo.

Lo puse así, ya que le envíe el siguiente correo Andrea Madriz, el cual me respondió que quedó satisfecha con el servicio.

Y listo amigos, de esta forma envíe los requisitos que me pidieron. Ahora solo me queda esperar…

Listo amigos y amigas, me llego este correo:

Su cuenta se ha restablecido

Hemos revisado la información que proporcionó para la Id. de referencia PP-L-223753229944 y hemos eliminado la limitación aplicada. Ahora podrá tener acceso a cualquier función que haya sido limitada anteriormente.
Agradecemos su paciencia y ayuda para resolver este problema.

En 24 horas ya tenía la cuenta deslimitada.

 

Espero les funcione este articulo para que puedan quitarle los límites a su cuenta, a continuación, voy agregar poco a poco información que pide paypal, pero que a mi no me pidió en esta limitación.

Otro tipo de limitaciones

Como ven en esta limitación, piden otra información diferente: Proporcione el recibo de compra de su proveedor, es como si tu compraras artículos para revender, por ejemplo, si le compras celulares a amazon, esta empresa sería tu proveedor, por la tanto debes enviar los recibos de compra que le has hecho a amazon.

La información que debes enviar aquí también está relacionada con el segundo y tercer requisito.

En mi caso, en el segundo requisito envié esta nota:

El pago que recibí, fue por la creación de un logo que me pidió mi cliente Andrea Madriz, el cual fue hecho con el programa CorelDRAW X8, la cliente quedo satisfecha con su pedido.

No tengo recibo de proveedor, porque yo mismo he creado el logo. También si el pago me lo hace un amigo o familiar, tampoco voy a tener recibo de proveedor.

En este caso debes crear una nota, explicándole a paypal que no tienes ese recibo, porque, por ejemplo, fue un amigo el que te envió ese pago. Le tomas una foto o una captura a esa nota y se la envías a paypal en el cuarto requisito, ya que solo aceptan fotos.

En mi caso sería así, ejemplo:

Envían esta imagen y listo, eso seria todo, espero les funcione.

 

NOTA: si tienes algo más para agregar, dejalo en los comentario, eso nos ayuda a mejorar y ayudar a los demás. gracias.

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Comentarios (6)

Hola, las limitaciones son aparte de los pagos retenidos, y si te limitaron y enviaste ya los requisitos que te piden, debes esperar que te respondan amigo, ya que ellos son los únicos que te pueden ayudar en ese caso.

Hola buenas llevo una semana esperando respuesta de una cuenta limitada, normalmente se deberían tardar menos en responder se debe a que tengo un pago retenido?

Puedes decir que son envíos de amigos.

Hola … y si lo que me llegan son solo donaciones ???…

Hola, lo normal es que dure 24 horas, pero algunas veces se demora mas porque están ocupados o porque la informacion no es muy clara, debes esperar a que respondan.

Buenas tardes, lo que paso en mi caso fue que yo queria verificar mi cuenta entonces hice todo los pasos hasta que llegue cuando me piden codigo e 4 digitos para confirmar la tarjeta, por error le pique generar codigo dos veces, entonces me limitaron la cuenta temporalmente, y solo me pidio una informacion de enviar un comprobante que era mi cuenta (Doc. de Indentidad, Pásaporte etc.) El problema es que mande solo la parte de enfrente de mi credencial de Identidad, ya les mande un comentario sobre lo sucedido.

Lo que quisiera saber es masomenos el tiempo de la demora y que mas puedo hacer, la cuenta de paypal no tengo ni el mes entonces quisiera saber si tengo ventaja con eso