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Solución a Pago retenido en PayPal

Hay varios tipos de pagos que llegan pendiente a PayPal, pero los más comunes son los que duran 24 horas y los que llegan retenidos por 21 días, a continuación, vamos ver por qué pasa esto y que podemos hacer para liberar ese dinero.

 

¿Por qué PayPal retiene los pagos?

La información que vas a leer a continuación es basada en lo que dice Paypal y en mis 4 años de experiencia con esta empresa.

Según esta plataforma, esto se hace para garantizar la seguridad del pago, ya sea de la persona que hace él envió del dinero o de la que recibe. Acá te muestro una lista resumida de porque según PayPal los pagos llegan pendientes:

  • Por un pago considerado inusual, comparado con su patrón de ventas
  • La cuenta estaba inactiva durante mucho tiempo
  • Por cambios inusuales en los precios de venta
  • Por la venta de un artículo que podría posiblemente causar insatisfacción
  • has empezado a vender fuera de eBay recientemente y, por lo tanto, el historial de vendedor fuera de eBay es breve.

Así como Google, YouTube y otras plataformas grandes en Internet, para poder funcionar sin pagarle a tanto personal, usan un algoritmo que lo que hace es supuestamente simular una persona que revisa y analiza 24 horas al día lo que pasa en estas páginas.

Pero como una maquina nunca va poder actuar como una persona, estos algoritmos siempre van a tener problemas y eso que dice PayPal no siempre es así.

Nos hacemos de nuevo la pregunta ¿porqué me sale dinero retenido en paypal?

Según mi experiencia los pagos se retienen por:

  • Creaste una cuenta nueva y el mismo día le metes saldo
  • Cuando recibes uno o varios pagos al mismo tiempo y luego intentas enviar todo ese dinero a otra cuenta
  • Cuando tu cuenta no está verificada pasa más seguido
  • Cuando te pagan de una cuenta no verificada
  • Cuando haces movimientos inusuales en tu cuenta, por ejemplo tu recibes pagos promedios de $10 a 50 Dólar y de repente te llega un pago de 300 Dólar.

¿Que hacer para que no me llegue un pago retenido?

Primero que todo para evitar en cierto modo los pagos retenidos, debes evitar lo que he escrito anteriormente, pero digamos que has hecho todo lo anterior y tienes tu cuenta verificada, no tienes movimientos raros, recibes pagos pequeños, recibes pagos de cuentas verificadas, aun así envías un pago y llega pendiente, o te siguen llegando los pagos retenidos.

¿Donde puedo ver por cuanto tiempo esta retenido un pago?

para ver cuento tiempo tarda en estar disponible un deposito, debes entrar al correo que envía paypal cuando llega un pago. También puedes iniciar sección en tu cuenta, dar clic en Movimientos > Resumen del pago.

Tipos de pagos retenidos

Hay 2 clases de pagos retenidos que son los las comunes: los que demoran 24 horas y los que duran 21 días para liberarse.

Pago retenido por 21 días

Este pago con estado retenido, si se puede liberar de una vez, y quien puede quitar la retención, es la persona que hace el pago, lo que debe hacer es lo siguiente:

  1. Debe ir al resumen del pago
  2. Dentro va a ver un link que dice confirmar recepción, le da clic
  3. Por ultimo clic en aceptar
 

De esta forma la persona que recibe el pago, va a tener disponibilidad de los fondos de inmediato.

Pero OJO, porque si le das confirmar, estas reconociendo que el articulo te ha llegado, y estas satisfecho con su estado, recuerda que cada vez que tú haces un pago o lo recibes, PayPal lo toma como una compra o venta de una servicio o producto.

¿Que pasa si la persona que envía el saldo no lo confirma?

Puedes hacer lo siguiente para que el pago se te libere en un rango de 3 a 7 días:

1* Lo primero que debes hacer es darle click al pago que te llego retenido, para ver su resumen.

2* Te aparece esta ventana, le das click donde dice Obtenga su dinero antes.

4* Luego te aparece esta ventana, seleccionas la segunda opción: Servicio o producto virtual y click en confirmar el estado del pedido.

5* Por último te sale esta ventana, le das en completado, luego pones la fecha en la que estás actualmente tu y le das enviar.

Y listo, ahora solo te queda esperar de 3 a 7 días para que te liberen el pago.

 

Pago retenido por 24 Horas

Este pago no se puede liberar, se debe esperar si o si las 24 horas, esto es lo que dice PayPal cuando este pago llega así:

«No entregue el artículo o el servicio adquirido sin que antes le comuniquemos que el pago se autorizó. Le enviaremos un correo electrónico cuando completemos la revisión, o puede consultar la pestaña Historial de transacción de su cuenta»

Si eres el vendedor y te llega el pago retenido, es recomendable que esperes las 24 horas a que el pago se libere, te lo digo porque «una vez me paso que al cliente se le regresó el pago, y si yo de casualidad le hubiera entregado el servicio, el cliente tuviera el pago más el servicio y quizás me hubiera estafado» gracias a que yo espere las 24 horas, le escribí al cliente y de nuevo hizo el pago.

Pero si tu no quieres hacer esto, lo que debes hacer es insistirle a paypal para que hagan algo por ese error y quizás te ayuden.

Paso que la segunda vez que lo hizo llego bien, esto es algo que puedes hacer y posiblemente funciona, le reembolsas el pago al cliente y que te lo haga de nuevo, si tienen suerte llega bien.

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Comentarios (46)

Debes revisar tu el correo, a ver por cuanto está retenido.

Mi cuenta la verifique después que me depositaron, ya que ya me habían mandado el comprobante del pago y a mi me salia $0.00 de saldo paypal. Después que verifique mi cuenta el saldo ya me aparecía, pero aparecía como retenido. Será que me lo librarán en 24hrs? Como comenté, a la persona que me pagó no le sale nada de confirmar el pago

Hola, tienes que ver si al momento de crear la cuenta paypal, verificaste el correo, por que de lo contrario el pago te llega retenido y se reembolsa…

Me hicieron un pago pero el problema es que yo no había verificado mi cuenta, por lo que el pago quedó como retenido. Me llegó un correo donde decía que estaba retenido pero no especificaba tiempo. Le comenté a la persona que hizo el pago y me dijo que no le sale nada de confirmar recepción (me mandó captura desde la aplicación en el cel y es verdad). Entonces esto significa que se liberará en 24hrs o que podría hacer? Ayuda

Si ellos pagaron como invitado y no crearon cuenta, no los puedes liberar tu, debes esperar que se libere el pago solo…

amigo, por cuanto tiempo queda retenido un pago que no se hizo desde paypal? mis compradores la mayoria no usa paypal, yo les envie mi link y lo hicieron desde sus tarjetas.
Como puedo desde aca liberar ese pago ya que ellos no pueden confirmarlo?

No hay una forma de que paypal no moleste amigo, si paypal quiere te limita cundo quiera, así estés verificado con todo…

Hola amigo, si verificas la cuenta paypal casi no te va a molestar paypal, pero no hay algo que se pueda hacer para que paypal nunca moleste…

necesito ayuda, yo necesito tener una cuenta donde pueda hacer pagos de cualquier cantidad y recibir tranquilamente sin que me retengan el dinero, si la verifico puedo hacer eso ?

Muchas gracias!

Hola amigo, después que pasan las 24 horas exactas, a la persona que hace el pago le aparece el botón de conformar recepción, y de esa forma lo puede liberar de inmediato.

He visto foros de PayPal en los que dicen que les sale pago retenido por 24 horas y pasan más de 48 y aun no se libera. En ese caso, el receptor del pago puede hacer un reembolso a quien envía?

Si, hay una posibilidad de que paypal lo reembolse, pero muy pocas veces pasa.

Gracias por la respuesta. Otra pregunta: si el pago continúa saliendo retenido, es posible hacer su reembolso? O PayPal lo reembolsa en caso de que no se apruebe? Gracias

Amigo a ti no te llega informacion de que el pago esta retenido, le llega al correo de la persona que tu le pagas, el saldo se te cobra a ti pero paypal es el que lo retiene. te debe enviar captura de que le llego retenido el pago.

Auxilio: mandé un dinero a un vendedor y me dice que está retenido por 24 horas, pero a mi me aparece como «pago enviado» en mi resumen de movimientos de PayPal y, además, me llegó un correo de nota de envío de pago. Por ninguna parte dice que está retenido. No sé si es que de verdad está retenido o si está tratando de estafarme y no enviar lo que compré. No me ha llegado ningún correo de pago retenido.

Hola, en el video lo explico: la otra persona debe ingresar a paypal, luego ingresa al resumen del pago y le da clic en confirmar recepción y aceptar, de esta forma se te libera el pago.

Buenas noches. Me pasa de que tengo un pago retenido en paypal. En el correo que me han enviado dice que tarda hasta 24 horas para su revision pero ya van 48 horas y nada que se libera. Consulto con la otra persona que realizo el pago y ya le debitaron su dinero. Que debo hacer en este caso?

Hola amigo, si paypal te limito por 180 días debes esperar esos días y retirar el saldo a una cuenta de banco de USA, o también depende del país donde seas

buenas tardes , mi cuenta fue totalmente limitada, y me pide una cuenta para tranferir mi saldo, puedo con droxpay recibir fondo de mi paypal y luego retirarlo ? o en este caso debo tener una cuenta internacional como tal a mi m¿nomre para retirar mis fondos